¿Puedo ver los productos que quiero antes de comprar?
A veces solo tienes que ver el producto antes de poder tomar una decisión, ¡lo entendemos! Contáctanos sobre cualquiera de los productos que te interesen y podemos concertar una reunión en Quito. Si vive en otro lugar, podemos configurar una exhibición de video en vivo de nuestros productos, ¡gratis!
¿Cuál es la política de devoluciones de AdriHome?
¿No estás totalmente satisfecho con tu compra o has encontrado otro producto que te guste más? ¡No hay problema! AdriHome ofrece reembolsos e intercambios gratuitos en todos nuestros productos dentro de los 10 días posteriores a la compra. Simplemente infórmenos que está planeando devolver su compra y envíenos el producto por correo. Le reembolsaremos el precio de compra del producto dentro de las 48 horas posteriores al procesamiento del artículo. ¡Es así de simple!
¿Puedo Cancelar/Cambiar mi pedido?
Absolutamente, todos los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Sin embargo, dependiendo de la rapidez con la que cancele su pedido, los tiempos de procesamiento pueden diferir. Hacer los cambios antes de las 4 pm asegurará tiempos de procesamiento mucho más rápidos para sus pagos. Si desea hacer un cambio después de 24 horas y el artículo no se ha entregado para la entrega, llámenos o envíenos un correo electrónico y es posible que podamos cambiarlo antes de que se entregue el artículo. Sin embargo, siempre tiene 10 días para devoluciones / cambios una vez que reciba el artículo.
Recibí mi artículo y está roto ¿Qué hago?
¡Oh, no! ¡Lo lamentamos! Dada la naturaleza frágil de nuestros productos, esto puede suceder, ¡pero no se preocupe, está cubierto! Envíenos imágenes del producto roto a support@adrihome.com y envíenos un correo electrónico con el producto roto. Le enviaremos el nuevo producto sin cargo o le reembolsaremos el costo del producto.
El Tamaño/Color del producto es diferente de lo que esperaba
Todos nuestros productos están hechos a mano y con mucho cuidado. Todas son piezas de arte únicas y, por lo tanto, todas tienen diferentes formas. Tamaños. y colores. Si no está satisfecho con el producto que recibe, siempre aceptaremos devoluciones o cambios dentro de los primeros 10 días de la compra.