¡Próximamente nuevos productos! ¡Eche un vistazo a nuestra nueva página y cree su propio espejo SMART personalizado!

Contacta Con Nosotros

Preguntas frecuentes


Si recibe su espejo y no viene con las especificaciones exactas que solicitó, avísenos dentro de los primeros 7 días después de recibirlo y podemos ofrecerle un reembolso completo de su dinero, ofrecerle un cambio o hacerle un espejo completamente nuevo. Sin embargo, el espejo no se puede devolver si el motivo de querer devolverlo es porque no se ajusta a su espacio o no le gusta cómo se ve.

Actualmente, se necesitan 2 semanas para la fabricación de un espejo personalizado y 4 semanas para la entrega. Entonces en total aproximadamente 6 semanas. ¡Sin embargo, pronto nuestros espejos se fabricarán en Ecuador y tomará aproximadamente 2 semanas!

A veces solo tienes que ver el producto antes de poder tomar una decisión, ¡lo entendemos! Contáctanos sobre cualquiera de los productos que te interesen y podemos concertar una reunión en Quito. Si vive en otro lugar, podemos configurar una exhibición de video en vivo de nuestros productos, ¡gratis!

Sometimes you just have to see the product before you can make a decision, we get it! Contact us about any of the products that interest you and we can arrange a meeting in Quito. If you live elsewhere, we can set up a live video display of our products, for free!

¿Quieres hacer una compra? ¡Te tenemos cubierto! Aceptamos efectivo, transferencia bancaria, débito, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y tarjetas de crédito Discover.

Do you want to make a purchase? We have you covered! We accept cash, bank transfer, debit, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, and Discover credit cards.

¿No estás totalmente satisfecho con tu compra o has encontrado otro producto que te guste más? ¡No hay problema! AdriHome ofrece reembolsos e intercambios gratuitos en todos nuestros productos dentro de los 10 días posteriores a la compra. Simplemente infórmenos que está planeando devolver su compra y envíenos el producto por correo. Le reembolsaremos el precio de compra del producto dentro de las 48 horas posteriores al procesamiento del artículo. ¡Es así de simple!

Are you not totally satisfied with your purchase or have you found another product that you like better? No problem! AdriHome offers free refunds and exchanges on all of our products within 10 days of purchase. Just let us know that you are planning to return your purchase and mail the product back to us. We will refund the purchase price of the product within 48 hours after the item is processed. It's that easy!

Usamos una combinación de factores que incluyen peso, tamaño, volumen y ubicación para determinar los costos de envío. Cuanto más grande es el artículo, más cuesta enviarlo. Sin embargo, no olvide que gastar más de $ 100 le permitirá obtener envío gratis dentro de Quito y los Valles de Cumbayá y Tumbaco.

We use a combination of factors including weight, size, volume, and location to determine shipping costs. The bigger the item, the more it costs to ship. However, don't forget that spending more than $ 100 will allow you to get free shipping within Quito and the Cumbayá and Tumbaco Valleys.

AdriHome utiliza un sistema de pago seguro SSD de primera línea para garantizar la privacidad y la seguridad absoluta de toda su información. Entendemos lo importante que es esto para nuestros clientes y hemos invertido con el objetivo de para garantizar que sus datos en línea estén seguros.

AdriHome uses a top of the line SSD certified secure payment gateway to ensure absolute privacy and security for all of your information. We understand how important this is to our customers and we have invested great time and money to ensure that your online data is safe.

AdriHome siempre está abierto a nuevas asociaciones. Si tiene mucho interés en alguno de nuestros productos, llámenos o escríbanos, estaremos encantados de analizar las diferentes opciones de pago que funcionen para su negocio.

AdriHome is always open to new partnerships. If you have great interest in any of our products please call or write to us and we will be happy to discuss different payment options that work for your business.

Absolutamente, todos los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Sin embargo, dependiendo de la rapidez con la que cancele su pedido, los tiempos de procesamiento pueden diferir. Hacer los cambios antes de las 4 pm asegurará tiempos de procesamiento mucho más rápidos para sus pagos. Si desea hacer un cambio después de 24 horas y el artículo no se ha entregado para la entrega, llámenos o envíenos un correo electrónico y es posible que podamos cambiarlo antes de que se entregue el artículo. Sin embargo, siempre tiene 10 días para devoluciones / cambios una vez que reciba el artículo.

Absolutely, all orders can be cancelled within 24 hours of purchase. However, depending on how quickly you cancel your order, the processing times may differ. Making changes before 4 pm will ensure much faster processing times for your payments. If you want to make a change after 24 hours and the item hasn't been released for delivery, call or email us and we may be able to change it before the item is delivered. However you still always have 10 days for returns/exchanges once you do receive the item.

¡Oh, no! ¡Lo lamentamos! Dada la naturaleza frágil de nuestros productos, esto puede suceder, ¡pero no se preocupe, está cubierto! Envíenos imágenes del producto roto a support@adrihome.com y envíenos un correo electrónico con el producto roto. Le enviaremos el nuevo producto sin cargo o le reembolsaremos el costo del producto.

Oh no! We're sorry! Given the fragile nature of our products, this can happen, but don't worry you're covered! Send us images of the broken product to support@adrihome.com and mail us back the broken product. We will send you the new product free of charge or refund you the cost of the product.

Todos nuestros productos están hechos a mano y con mucho cuidado. Todas son piezas de arte únicas y, por lo tanto, todas tienen diferentes formas. Tamaños. y colores. Si no está satisfecho con el producto que recibe, siempre aceptaremos devoluciones o cambios dentro de los primeros 10 días de la compra.

All of our products are handmade, and crafted with great care. They are all unique pieces of art and therefore all come out in different shapes. sizes. and colors. If you aren't happy with the product you receive, we will always accept returns or exchanges within the first 10 days of purchase.

Los clientes que viven en las principales ciudades de Ecuador pueden esperar recibir su producto dentro de los 2-3 días hábiles posteriores a la realización de su pedido.

Customers living in the main cities of Ecuador can expect to receive their product within 2-3 business days of placing their order. Cities that are in more rural communities may take up to 5 business days for delivery.





¿Está interesado en vender sus productos en AdriHome Marketplace? ¡Simplemente haga clic aquí para registrarse hoy!

Interested in selling your proucts on the AdriHome marketplace? Simply, click here to sign up today!

Dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su compra en AdriHome, recibirá su información de envío por correo electrónico. Recibirá todas las actualizaciones relevantes en la dirección de correo electrónico que proporcionó, lo que garantiza que siempre sepa el estado de su paquete.




Community Verified icon

Within 24 hours of making your purchase on AdriHome you will receive your shipping information via email. You will receive all of the relevant updates at the email address you provided, ensuring you always know the status of your package.

¿Aún necesitas respuestas? ¡Nuestro equipo de soporte está aquí para responder a todas sus preguntas!




    Nosotros estamos aqui para ayudar

    Lunes a Domingo de 11 A.M a 7 P.M.